Apgadinta siunta/trūksta prekių

Jums pristatyta apgadinta pakuotė/trūksta prekių?

Veiksmai, kuriuos turite atlikti: - Atidžiai patikrinkite prekės pakuotę, ar viduje esančios prekės nėra apgadintos ar atitinka jų kiekis; - Jei radote apgadintų prekių, ar nustatėte kad jų trūksta, atlikite šiuos veiksmus: • Būtinai išsaugokite originalią siuntos pakuotę ir apgadintas prekes, be jų negalėsime atlikti tyrimo; • Nufotografuokite siuntą. Nuotraukose turi aiškiai matytis: • Išorinė pakuotė (net jei nėra pažeista); • Vidinė pakuotė (aiškiai matosi prekių išdėliojimas pakuotėje,matosi kaip prekės buvo atskirtos viena nuo kitos ir nuo išorinės pakuotės); • Apgadinta prekė. - Jei pakuotėje trūksta prekių - pateikite siuntos komercinę sąskaitą ir/ar pakavimo lapą. - Apie prekių apgadinimą (dingimą) turite pranešti per 14d. nuo siuntos pristatymo dienos. Praėjus terminui UPS nebeturės galimybės atlikti tyrimo.

1. Pasirinkite tinkamą * Atkreipkite dėmesį, jei UPS patvirtina kompensaciją, ji yra skiriama tai šaliai, kuri apmokėjo už siuntos transportavimą. Būtinai informuokite siuntėja, jei gavote apgadinta siuntą/trūko prekių ir neišmeskite pakuotės ir prekių kol tyrimas nebus baigtas.

Gavote apgadinta siuntą/trūko prekių.

Išsiuntėte siuntą iš Lietuvos ir gavėjas kitoje šalyje gavo apgadintą siuntą/trūko prekių.

2. Siuntos sekimo numeris (jei siuntą sudaro daugiau nei 1 pakuotė - formą pildykite kiekvienai atskirai) *

3. Pasirinkite, siunta apgadinta ar joje trūko prekių? *

Apgadinta siunta

Siuntoje trūko prekių

4. Apgadintų/dingusių daiktų aprašymas *

4. Gavėjo adresas, telefono numeris/el. pašto adresas *

5. Apgadintų/dingusių daiktų kiekis *

6. Užsakytas prekių kiekis *

7. Apgadintų/dingusiu daiktų vertė *

8. Apgadintų daiktų būklė *

Sulinkęs

Trūkęs

Sutraiškytas

Suteptas

Subraižytas

Suskilęs

Šlapias

Kita :

9. Pakuotės būklė *

Akivaizdaus apgadinimo nematyti

Sulankstyta

Šlapia

Atviri dėžės galai

Pradurta

Suplėšyta

Kita :

10. Vidinė pakuotės apsauga *

Puta

Oro pagalvės

Burbuliukai

Palaidas užpildas

Dėžė dėžėje

Popierius

Nėra

Kita :

11. Ar daiktai pakuotės viduje buvo išdėstyti taip, kad nejudėtų? *

Taip

Ne

12. Kontaktinė informacija * Asmens vardas ir pavardė * Kontaktinis telefono nr. * El. pašto adresas *

13. Komentaras ir papildoma informacija *

14. Ar atsisakote, ar pasiliekate šią siuntą? (Atsisakymo atveju, organizuosime jos paėmimą ir siuntą grąžinsime siuntėjui) *

Atsisakome

Pasiliekama

6. Tikslus apgadintų/trūkstamų prekių aprašymas *

7. Jūsų kontaktai (Siuntėjo adresas, telefono numeris/el. pašto adresas) *

8. Kokia daiktų vertė? *

15. Pridėkite nuotrauku ir vaizdo įrašą *

Ar turite paskyrą?

Lankotės pirmą kartą?

Apgadinta siunta/trūksta prekių

Jums pristatyta apgadinta pakuotė/trūksta prekių?