Dėmesio!!! Apsisaugokite nuo sukčiavimo ir apgaulės.
DaugiauKuomet taikoma pinigų grąžinimo garantija, o siuntą pristatėme vėliau nei įsipareigojome, mes, jūsų prašymu, grąžinsime arba kredituosime siuntos gabenimo kainą (arba proporcingą jų dalį, jei tik keli siuntos paketai buvo pristatyti po atitinkamo termino), neįskaitant papildomų mokesčių, PVM, muitų, rinkliavų, jei yra tenkinamos šios sąlygos:
a) pridėti visi reikiami, teisingai užpildyti siuntimo dokumentai (įskaitant bilietus);
b) siunta turi būti perduota UPS iki nurodyto vėliausio paėmimo laiko, iki kurio taikoma pristatymo garantija;
c) turite pranešti apie pretenziją raštu arba telefonu per 15 dienų nuo numatytos pristatymo datos ir nurodyti mums gavėjo pavadinimą, adresą, išsiuntimo datą, paketo svorį ir UPS sekimo numerį;
d) siunta negali būti priskiriama siuntoms, kurioms reikalingas papildomas aptarnavimas, joje neturi būti didelių paketų, taip pat siuntai negali būti taikomas paketo dydžio viršijimo mokestis.
Garantija netaikoma tada, kai vėluojama pristatyti dėl to, kad paketas neatitinka paslaugų apribojimų ir sąlygų, pateiktų mūsų Gabenimo terminuose ir sąlygose, dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (force majeure), dėl bet kokio gabenimo sustabdymo ar turto arešto pagal mūsų Gabenimo terminus ir sąlygas.
Draudžiami siųsti daiktai – tai prekės ar medžiagos, kurių vežimas (įvežimas, išvežimas, gabenimas) yra uždraustas pagal bent vienos iš valstybių, kurių teritorija vykdomas vežimas, teisę (įskaitant alkoholį ir tabaką); taip pat didelės vertės daiktai ir daiktai, kurių, patyrus žalą, neįmanoma atkurti, rekonstruoti ir/arba pakeisti lygiaverčiais; daiktai Tarptautinės civilinės aviacijos organizacijos (ICAO) priimtuose norminiuose teisės aktuose įvardinti kaip draudžiami siųsti.
Siuntėjo pareiga – užtikrinti, kad siunčiami daiktai atitiktų vyriausybės reglamentus ir įstatymus, taikomus visose šalyse, kurių teritorijomis keliauja siunta.
Klientui, kurio siunta sukėlė įtarimą dėl viduje esančio turinio, gali būti taikomi papildomi mokesčiai dėl išlaidų, atsirandančių tikrinant siuntą, o, įtarimams pasitvirtinus, gresia įstatymų numatyta atsakomybė.
Šiuos daiktus draudžiama siųsti į visas UPS aptarnaujamas šalis (jei tam nėra specifinės sutarties):
Draudžiamų daiktų gabenimas pagal sutartį su UPS
Kai kurie draudžiami daiktai yra priimami UPS pagal atitinkamas sutartis su siuntėjais, kurie gali užtikrinti reguliarius tokių siuntų kiekius ir visų taikomų taisyklių laikymąsi. UPS taiko Tarptautinių specialiųjų prekių / International Special Commodities (ISC) programą, pagal kurią klientai gali siųsti ribojamus daiktus (pvz. daiktai, kuriems reikia papildomos dokumentacijos ar kuriuos reikia patikrinti, taip pat gendančios prekės) į tam tikras vietoves. Žemiau pateiktas prekių sąrašas, kurias galima gabenti pagal ISC programą:
Alkoholiniai gėrimai
UPS leidžia siųsti alkoholinius gėrimus, kurių alkoholio koncentracija yra mažesnė nei 70% tarp kai kurių šalių ir jų viduje. Alkoholio pramonės atstovams reikalinga sutartis su UPS. Kiti klientai alkoholinius gėrimus gali siųsti ES viduje be sutarties. ES viduje alkoholiniai gėrimai gali būti siunčiami arba apmokėjus jiems taikomus mokesčius ir akcizą, arba esant siunčiamų prekių muitų tarifų taikymo sustabdymui. Alkoholiniai gėrimai negali būti siunčiami didesnėse nei 5 l tūrio talpose, o jų stiprumas negali viršyti 70%. UPS priima alkoholinių gėrimų siuntas pristatymui šalies viduje šiose šalyse ir teritorijose: Belgija, Ispanija, Italija, Jungtinė Karalystė, Lenkija, Nyderlandai, Portugalija, Prancūzija ir Vokietija. Į užsienį alkoholiniai gėrimai gali būti siunčiami tarp ES šalių ir vietovių, išskyrus Suomiją ir Švediją. Išimtis yra teritorijos, kurios nėra ES muitų zonoje arba nepriklauso bendrai ES pridėtinės vertės mokesčio (PVM) sistemai. Alkoholiniai gėrimai su atidėtais mokesčiais ir muitais negali būti siunčiami Latvijoje ir Maltoje arba iš šių šalių. Paketai su alkoholiniais gėrimais turi būti aiškiai pažymėti kaip „alkoholiniai gėrimai“ siuntos biliete, važtaraštyje ar kituose transporto dokumentuose. Alkoholiniai gėrimai negali būti gabenami siuntoje, kurioje yra kitų produktų. Be to, paketai su alkoholiniais gėrimais turi būti fiziškai atkirti nuo kitų paketų, atiduodant juos UPS. UPS sutinka pristatyti alkoholinius gėrimus tik suaugusiesiems. Alkoholiniai gėrimai visose ES šalyse apmokestinami akcizo mokesčiais. Todėl visoms tarptautinėms siuntoms ir kai kurioms siuntoms šalies viduje reikalingi specialūs dokumentai arba fiskalinės banderolės. Atkreipkite dėmesį, kad UPS negauna gavėjo parašo ant akcizo mokesčių dokumentų ir negrąžina šių dokumentų siuntėjui. Taip pat draudžiamos: prekės, transportuojamos pagal ATA „Carnet“ ir visas laikino eksporto bei importo taisykles; prekės, transportuojamos pagal FCR, FCT ir CAD (apmokėjus gaunami dokumentai), siuntos su būdingais trūkumais, kurios gali ištepti, pakenkti ar sužaloti asmenis, prekes ar įrangą; prekės, kurių transportavimas yra draudžiamas kilmės, tranzito ar paskirties šalyje (pvz. dramblio kaulas ir dramblio kaulo gaminiai); prekės, kurioms taikomas akcizo mokestis (pvz. alkoholiniai gėrimai) ar kurioms tvarkyti reikia specialios įrangos, saugumo priemonių ar leidimų. Pagal galiojančius teisės aktus kai kurios prekės gali būti transportuojamos tik tam tikromis sąlygomis, be to, kai kurias prekes draudžiama transportuoti oru (pvz. skysčius stikliniuose induose). Ne visos prekės gali būti gabenamos į visas šalis. Reikia sudaryti sutartį. Norėdami gauti daugiau informacijos, skambinkite tel. +370 37 350505 arba rašykite info@ups.lt.